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Una sola dirección y una breve guía sobre lo que realmente podemos hacer con lo que nos envías.

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Envía un correo a la dirección que se publicará aquí cuando esté disponible. Indica en qué página estabas —lo ideal es incluir el enlace completo— y qué esperabas que ocurriera.

Con qué podemos ayudar

  • Un juego que no carga o que carga en un dispositivo pero no en otro.
  • Un juego que está en la categoría equivocada o tiene un título, una descripción o una miniatura incorrectos.
  • Un juego que no debería aparecer en absoluto, aunque las solicitudes formales de retirada deben presentarse en nuestra página de la DMCA.
  • Cualquier elemento del propio sitio que esté roto, sea ilegible o no se pueda usar.
  • Publicar tu juego con nosotros, o consultas sobre publicidad y colaboraciones.

Con qué no podemos ayudar

Nosotros no creamos los juegos y no podemos modificarlos. La pérdida del progreso dentro de un juego, un error en su propia lógica o una solicitud para añadir un nivel nuevo son asuntos de quien lo creó. La página del juego indica quién es el desarrollador siempre que el editor nos proporcione esa información.

Tampoco podemos restaurar favoritos, el historial ni una racha. Estos datos están en la cookie de tu navegador y no hay una cuenta asociada que podamos consultar; por eso precisamente el sitio nunca te pidió una dirección de correo electrónico.

Derechos de autor y avisos legales

Las solicitudes de retirada tienen su propio procedimiento y deben incluir cierta información. Usa las directrices de la DMCA en vez de esta dirección para que no se pierda nada.