ブラウザゲームが読み込めないときの直し方：手順ごとの完全対処法

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ブラウザゲームが読み込めないときは、まずページを再読み込みし、次にプライベートウィンドウでゲームを開いてください。そこで動くなら、原因は拡張機能かブラウザに保存されたデータです。ゲーム画面が黒いまま、または読み込みバーで止まる場合は、WebGLとグラフィックアクセラレーションが有効か確認します。以下の手順は、すぐ試せる方法から時間のかかる方法の順に並んでいます。

すぐ試せる対処法

  1. 数秒待つ。 ゲームによっては開始前に短い広告が表示され、読み込み中はゲーム画面が暗いままになります。故障だと判断する前に、カウントダウンが終わるかスキップボタンが出るまで待ってください。
  2. ページを再読み込みする。 WindowsではF5かCtrl + Rを押すか、アドレスバー横の再読み込み矢印をクリックします。Ctrl + Shift + R（MacではCmd + Shift + R）を押すと、ブラウザにキャッシュされたコピーを使わずに再読み込みできます。
  3. 使っていないタブを閉じる。 ゲーム、特に3Dゲームにはメモリとグラフィック処理能力が必要です。開いているほかのタブがそれらを消費することがあります。
  4. JavaScriptが許可されているか確認する。 ブラウザゲームはJavaScriptで動きます。Chromeでは、設定、プライバシーとセキュリティ、サイトの設定、JavaScriptの順に開きます。
  5. プライベートウィンドウで試す。 Chromeではシークレットモードと呼ばれます。そこでゲームが読み込めるなら、ゲーム自体ではなく、拡張機能か保存されたサイトデータが原因である可能性が高いです。
  6. すべての拡張機能を無効にし、一つずつ有効に戻す。 すべて無効にして再読み込みし、ゲームが再び動かなくなるまで一つずつ有効に戻します。最後に有効にしたものが原因です。
  7. WebGLとグラフィックアクセラレーションを確認する。 方法は次のセクションで説明します。
  8. ブラウザを更新して再起動する。 Chromeでは、更新があるとメニューに更新オプションが表示されます。
  9. 別のブラウザを試す。 そこでゲームが動くなら、最初のブラウザには上記のいずれかの対処が必要です。
  10. モデムとルーターを再起動する。 ゲームだけでなく、すべてのサイトが遅い場合に試してください。

GoogleはChrome向けの確認項目を再生できない動画やゲームを修正するにまとめています。JavaScript、拡張機能、キャッシュデータ、更新、インターネット接続について説明されています。

黒い画面や読み込み停止：WebGLとグラフィックアクセラレーション

3Dか2Dかを問わず、多くのブラウザゲームは、ブラウザとグラフィックチップをつなぐWebGLで映像を描画します。WebGLが使えないと、ゲーム画面が黒いままになったり、読み込み画面から進まなかったりします。

  • get.webgl.orgを開きます。回転する立方体が見えれば、このブラウザでWebGLは動作しています。
  • WebGLが無効または利用できないと表示された場合は、そのページの案内に従ってグラフィックドライバーを更新します。
  • Chromeでは、設定、システムの順に開き、グラフィックアクセラレーションが使用可能な場合は使用するを有効にします。その後、Chromeから再起動を求められます。
  • Firefoxでは、この項目はハードウェアアクセラレーション機能を使用すると呼ばれます。設定のパフォーマンスにあり、推奨のパフォーマンス設定を使用するをオフにすると表示されます。

広告ブロッカーとその他の拡張機能

ゲームによっては、広告の読み込みが終わるまで開始しません。その広告や広告を読み込むスクリプトをコンテンツブロッカーが止めると、ゲームが暗い画面のまま待機することがあります。拡張機能を無効にしたときだけゲームが動く場合は、そのブロッカーを特定のサイトだけで無効にできるか確認してください。

してはいけないことが二つあります。ウイルス対策ソフトなどのセキュリティソフトは無効にしないでください。ここで紹介する対処法に、その必要はありません。また、ポップアップで求められても、プラグインや「ゲームブースター」をインストールしないでください。ブラウザゲームにどちらも必要ありません。

サイトデータの消去：最後の手段と失うもの

ブラウザのデータを消去すると、古い保存ファイルによる問題は解決しますが、各サイトがブラウザに保存している情報も消えます。Jumpcadeでは、お気に入り、最近遊んだゲーム、連続プレイ記録が対象です。これらは使用中のブラウザ内にあるため、データを消去すると最初からになります。

まずプライベートウィンドウで試してください。何も削除せずに、保存データが原因か確認できます。それでもデータを消去する必要がある場合、Chromeには二つの項目があります。ページやゲームファイルの保存済みコピーであるキャッシュされた画像とファイルと、Cookieと他のサイトデータです。先に一つ目だけを消去し、それでも直らなければ二つ目を試してください。

一つのゲームだけ動かない場合

ほかのゲームは読み込めるのに一つだけ動かない場合、ブラウザではなく、そのゲームに問題がある可能性が高いです。レーシング、パズル、手軽なハイパーカジュアルゲームなど、同じカテゴリーから別のゲームを選んでください。

大規模な3Dゲームは通常、シンプルな2Dゲームより高い端末性能を必要とします。3Dゲームが動かない場合は、12 MiniBattlesのような2Dゲームを開いてください。読み込めるならブラウザは動作しており、その3Dゲームが端末のメモリやグラフィック性能を超えている可能性があります。メモリの少ないChromebookでは、Chromebookで遊べるゲームで軽いゲームと重いゲームを分けて紹介しています。以下のゲームですぐに確認できます。

スマートフォンやタブレットの場合

  • バックグラウンドで動いているアプリを閉じます。
  • Wi-Fiとモバイルデータ通信を切り替え、接続が原因か確認します。
  • アプリストアからブラウザを更新します。iPhoneやiPadのSafariは、iOSまたはiPadOSを更新してください。
  • ゲームにタッチ操作の記載があるか確認します。キーボードとマウス用に作られたゲームは、読み込めてもタッチ画面では操作できない場合があります。キーボード操作とタッチ操作では、キーの代わりに通常何を使うか紹介しています。
  • ゲームが読み込まれても細い帯のように表示される場合は、ブラウザゲームを全画面表示にする方法を確認してください。

よくある質問

ゲームが読み込めないのはなぜですか？

主な原因は、遅い接続や接続障害、スクリプトをブロックする拡張機能、無効になったWebGLやグラフィックアクセラレーション、古いブラウザ、サイトに保存された古いデータです。プライベートウィンドウで試すと、拡張機能や保存データが原因か、それ以外が原因かを切り分けられます。

ゲームが読み込めないときはどうすればよいですか？

ページを再読み込みし、広告のカウントダウンがあれば終わるまで待ってから、上記の対処法を順に試してください。直った時点で止めてかまいません。

ゲームが読み込み画面で止まるのはなぜですか？

まだダウンロード中か、ブロッカーに止められた広告を待っているか、ブラウザがグラフィックを処理できていない可能性があります。まずWebGLを確認し、次にプライベートウィンドウで試してください。

キャッシュを消すと、お気に入りや連続プレイ記録も消えますか？

Cookieとサイトデータを消去すると、お気に入り、履歴、連続プレイ記録は最初からになります。これらは使用中のブラウザ内に保存されているためです。キャッシュされた画像とファイルだけを消去すれば、Cookieは残ります。

どの手順でも直らない場合は、時間を置いて同じゲームをもう一度試すか、別の端末で試してください。

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