Gra w przeglądarce się nie ładuje: jak to naprawić krok po kroku

Zaktualizowano

Jeśli gra w przeglądarce się nie ładuje, najpierw odśwież stronę, a potem otwórz grę w oknie prywatnym. Jeśli tam działa, przyczyną jest rozszerzenie lub dane zapisane przez przeglądarkę. Jeśli okno gry pozostaje czarne albo zatrzymuje się na pasku ładowania, sprawdź, czy WebGL i akceleracja grafiki są włączone. Poniższe kroki prowadzą od najszybszego rozwiązania do najbardziej czasochłonnego.

Szybkie rozwiązania, po kolei

  1. Daj grze kilka sekund. Niektóre gry przed uruchomieniem wyświetlają krótką reklamę, a podczas ładowania ich okno może pozostać ciemne. Zanim uznasz, że gra nie działa, poczekaj na koniec odliczania lub przycisk pominięcia.
  2. Odśwież stronę. Naciśnij F5 lub Ctrl + R w systemie Windows albo kliknij strzałkę odświeżania obok paska adresu. Ctrl + Shift + R (Cmd + Shift + R na Macu) odświeża stronę bez użycia kopii zapisanej w pamięci podręcznej przeglądarki.
  3. Zamknij nieużywane karty. Gry, zwłaszcza trójwymiarowe, potrzebują pamięci i mocy układu graficznego, a inne otwarte karty mogą zużywać część tych zasobów.
  4. Sprawdź, czy JavaScript jest dozwolony. Gry przeglądarkowe są na nim oparte. W Chrome otwórz Ustawienia, potem Prywatność i bezpieczeństwo, Ustawienia witryn i JavaScript.
  5. Sprawdź grę w oknie prywatnym. Chrome nazywa je trybem incognito. Jeśli gra się tam ładuje, przyczyną najprawdopodobniej jest rozszerzenie lub zapisane dane witryny, a nie sama gra.
  6. Wyłącz wszystkie rozszerzenia, a potem włączaj je pojedynczo. Wyłącz je wszystkie i odśwież stronę, a następnie włączaj po jednym, aż gra znów przestanie działać. Przyczyną jest ostatnio włączone rozszerzenie.
  7. Sprawdź WebGL i akcelerację grafiki. Następna sekcja wyjaśnia, jak to zrobić.
  8. Zaktualizuj przeglądarkę i uruchom ją ponownie. Gdy aktualizacja Chrome jest dostępna, odpowiednia opcja pojawia się w menu.
  9. Wypróbuj inną przeglądarkę. Jeśli gra w niej działa, pierwsza przeglądarka wymaga jednego z powyższych rozwiązań.
  10. Uruchom ponownie modem i router, jeśli wszystkie strony działają wolno, a nie tylko gry.

Google udostępnia własną listę rozwiązań dla Chrome w artykule Rozwiązywanie problemów z niedziałającymi filmami i grami. Obejmuje ona JavaScript, rozszerzenia, dane w pamięci podręcznej, aktualizacje i połączenie z internetem.

Czarny ekran lub zatrzymane ładowanie: WebGL i akceleracja grafiki

Wiele gier przeglądarkowych, zarówno 3D, jak i 2D, wyświetla grafikę za pomocą WebGL, które łączy przeglądarkę z układem graficznym. Gdy WebGL jest niedostępne, ekran gry może pozostać czarny albo ładowanie może nigdy się nie zakończyć.

  • Otwórz get.webgl.org. Jeśli widzisz obracającą się kostkę, WebGL działa w tej przeglądarce.
  • Jeśli strona informuje, że WebGL jest wyłączone lub niedostępne, zaktualizuj sterowniki karty graficznej, zgodnie z jej sugestią.
  • W Chrome otwórz Ustawienia, potem System i włącz opcję Używaj akceleracji grafiki, gdy jest dostępna. Chrome poprosi o ponowne uruchomienie.
  • W Firefoksie opcja nazywa się Korzystaj ze sprzętowego przyspieszania, jeśli jest dostępne. Znajdziesz ją w ustawieniach w sekcji Wydajność. Pojawi się po odznaczeniu opcji Używaj zalecanych ustawień wydajności.

Blokery reklam i inne rozszerzenia

Niektóre gry przed uruchomieniem czekają na załadowanie reklamy. Bloker treści, który zatrzyma reklamę lub wczytujący ją skrypt, może sprawić, że gra będzie bez końca czekać na ciemnym ekranie. Jeśli gra działa tylko przy wyłączonych rozszerzeniach, sprawdź, czy możesz wyłączyć bloker dla jednej witryny.

Dwóch rzeczy nie rób. Nie wyłączaj programu antywirusowego ani innych zabezpieczeń: żadne z opisanych tu rozwiązań tego nie wymaga. Nie instaluj też wtyczki ani „wzmacniacza gier” polecanego przez wyskakujące okno, ponieważ gra przeglądarkowa nie potrzebuje żadnego z nich.

Czyszczenie danych witryny: ostatni krok i jego cena

Wyczyszczenie danych przeglądarki rozwiązuje problemy spowodowane przez stare zapisane pliki, ale usuwa też informacje przechowywane przez witryny w przeglądarce. W Jumpcade obejmuje to ulubione gry, ostatnio uruchamiane tytuły i serię: dane te znajdują się w używanej przeglądarce, więc po ich wyczyszczeniu zaczniesz od początku.

Najpierw przeprowadź test w oknie prywatnym. Pokaże on, czy problem powodują zapisane dane, bez usuwania czegokolwiek. Jeśli nadal musisz wyczyścić dane, Chrome wyświetla dwa osobne pola: Obrazy i pliki zapisane w pamięci podręcznej, czyli zapisane kopie stron i plików gier, oraz Pliki cookie i inne dane witryn. Najpierw wyczyść tylko pierwszą kategorię, zanim spróbujesz usunąć drugą.

Gdy nie działa tylko jedna gra

Jeśli inne gry się ładują, a jedna nie, problem najprawdopodobniej dotyczy tej gry, a nie przeglądarki. Wybierz inną z tej samej kategorii, na przykład wyścigi, łamigłówki albo szybkie gry hipercasual.

Duża gra 3D zwykle wymaga od urządzenia więcej niż prosta gra 2D. Jeśli gra 3D nie działa, otwórz grę 2D, taką jak 12 MiniBattles. Jeśli się załaduje, przeglądarka działa, a gra 3D może wymagać więcej pamięci lub mocy układu graficznego, niż zapewnia urządzenie. Na Chromebooku z małą ilością pamięci przewodnik po grach na Chromebooka dzieli tytuły na lżejsze i bardziej wymagające. Te gry pozwolą szybko to sprawdzić.

Na telefonie lub tablecie

  • Zamknij aplikacje działające w tle.
  • Przełącz się między Wi-Fi a internetem mobilnym, aby wykluczyć problem z połączeniem.
  • Zaktualizuj przeglądarkę w sklepie z aplikacjami albo zaktualizuj iOS lub iPadOS, aby zaktualizować Safari na iPhonie lub iPadzie.
  • Sprawdź, czy gra obsługuje sterowanie dotykowe. Gra stworzona do obsługi klawiaturą i myszą może się załadować, ale nie dać się obsługiwać na ekranie dotykowym. Przewodnik po sterowaniu klawiaturą i dotykiem pokazuje, co zwykle zastępuje klawisze.
  • Jeśli gra się ładuje, ale jest wyświetlana jako wąski pasek, zobacz, jak uruchomić grę przeglądarkową na pełnym ekranie.

Częste pytania

Dlaczego moje gry się nie ładują?

Najczęstsze przyczyny to wolne lub przerwane połączenie, rozszerzenie blokujące skrypty, wyłączone WebGL lub akceleracja grafiki, nieaktualna przeglądarka albo stare dane zapisane dla witryny. Test w oknie prywatnym pozwala oddzielić problemy z rozszerzeniami i zapisanymi danymi od pozostałych przyczyn.

Co zrobić, gdy gra się nie ładuje?

Odśwież stronę, poczekaj na koniec odliczania reklamy, a następnie wykonuj po kolei opisane wyżej szybkie rozwiązania. Zatrzymaj się na pierwszym kroku, który zadziała.

Dlaczego gra zatrzymuje się na ekranie ładowania?

Gra może nadal pobierać dane, czekać na reklamę zatrzymaną przez bloker albo przeglądarka może nie być w stanie wyświetlić jej grafiki. Najpierw sprawdź WebGL, a potem wypróbuj okno prywatne.

Czy wyczyszczenie pamięci podręcznej usunie moje ulubione gry i serię?

Wyczyszczenie plików cookie i danych witryn rozpocznie je od nowa, ponieważ ulubione gry, historia i seria znajdują się w używanej przeglądarce. Usunięcie tylko obrazów i plików z pamięci podręcznej pozostawi pliki cookie na miejscu.

Jeśli żaden z tych kroków nie pomoże, spróbuj ponownie uruchomić tę samą grę później albo na innym urządzeniu.

Więcej poradników

Wszystkie poradniki