Jogo de navegador não carrega: como corrigir passo a passo
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Quando um jogo de navegador não carrega, primeiro recarregue a página e depois abra o jogo em uma janela anônima: se funcionar nela, a causa é uma extensão ou algum dado armazenado pelo navegador. Se a área do jogo continuar preta ou travar em uma barra de carregamento, confira se o WebGL e a aceleração gráfica estão ativados. As etapas abaixo vão da solução mais rápida à mais demorada.
Soluções rápidas, em ordem
- Espere alguns segundos. Alguns jogos mostram um anúncio curto antes de começar, e a área do jogo pode ficar escura enquanto ele carrega. Aguarde a contagem regressiva ou o botão de pular antes de concluir que o jogo está com problema.
- Recarregue a página. Pressione F5 ou Ctrl + R no Windows ou clique na seta de recarregar ao lado da barra de endereço. Ctrl + Shift + R (Cmd + Shift + R no Mac) recarrega sem usar a cópia armazenada no cache do navegador.
- Feche as abas que não estiver usando. Jogos, principalmente os 3D, precisam de memória e capacidade gráfica, e outras abas abertas podem consumir parte desses recursos.
- Confira se o JavaScript está permitido. Os jogos de navegador dependem dele. No Chrome, abra Configurações, depois Privacidade e segurança, Configurações do site e JavaScript.
- Teste uma janela anônima. No Chrome, ela é chamada de janela anônima. Se o jogo carregar nela, a causa mais provável é uma extensão ou dados armazenados do site, não o jogo.
- Desative todas as extensões e reative uma por vez. Desative todas e recarregue. Depois, reative uma de cada vez até o jogo parar de funcionar novamente. A última extensão ativada é a causa.
- Confira o WebGL e a aceleração gráfica. A próxima seção mostra como fazer isso.
- Atualize o navegador e reinicie-o. No Chrome, uma opção de atualização aparece no menu quando há uma disponível.
- Tente outro navegador. Se o jogo funcionar nele, o primeiro navegador precisa de uma das correções acima.
- Reinicie o modem e o roteador se todos os sites estiverem lentos, não apenas os jogos.
O Google mantém uma lista própria para o Chrome em Corrigir vídeos e jogos que não funcionam. Ela aborda JavaScript, extensões, dados em cache, atualizações e a conexão com a internet.
Tela preta ou travada no carregamento: WebGL e aceleração gráfica
Muitos jogos de navegador, tanto 3D quanto 2D, renderizam os gráficos por meio do WebGL, que liga o navegador ao chip gráfico. Quando o WebGL não está disponível, um jogo pode ficar com a tela preta ou nunca passar da tela de carregamento.
- Abra get.webgl.org. Se você vir um cubo girando, o WebGL funciona nesse navegador.
- Se a página informar que o WebGL está desativado ou indisponível, atualize os drivers gráficos, como a própria página recomenda.
- No Chrome, abra Configurações, depois Sistema, e ative Usar aceleração gráfica quando disponível. O Chrome pedirá que você o reinicie.
- No Firefox, a opção se chama Usar aceleração de hardware quando disponível. Ela fica em Desempenho nas configurações e aparece depois que você desmarca Usar as configurações de desempenho recomendadas.
Bloqueadores de anúncios e outras extensões
Alguns jogos esperam que um anúncio carregue antes de começar. Um bloqueador de conteúdo que impeça esse anúncio ou o script responsável por carregá-lo pode deixar o jogo esperando em uma área escura. Se um jogo só funcionar com as extensões desativadas, confira se é possível desativar o bloqueador apenas para um site.
Há duas coisas que você não deve fazer. Não desative o antivírus nem outros programas de segurança: nenhuma das correções daqui exige isso. Também não instale um plugin ou um “acelerador de jogos” solicitado por uma janela pop-up, pois um jogo de navegador não precisa de nenhum deles.
Limpar os dados do site: a última etapa e o que ela custa
Limpar os dados do navegador corrige problemas causados por arquivos antigos armazenados, mas também remove o que os sites guardam no navegador. Na Jumpcade, isso inclui seus favoritos, jogos acessados recentemente e sua sequência: eles ficam no navegador que você usa, então limpar os dados faz tudo recomeçar.
Faça primeiro o teste da janela anônima, pois ele mostra se os dados armazenados são o problema sem excluir nada. Se ainda precisar limpar os dados, o Chrome mostra duas caixas separadas: Imagens e arquivos armazenados em cache, que são as cópias armazenadas de páginas e arquivos de jogos, e Cookies e outros dados do site. Limpe apenas a primeira antes de tentar a segunda.
Quando apenas um jogo não funciona
Se outros jogos carregam e apenas um não, o problema provavelmente está nesse jogo, não no navegador. Escolha outro da mesma categoria, como jogos de corrida, quebra-cabeça ou jogos hipercasuais rápidos.
Um jogo 3D grande costuma exigir mais do dispositivo do que um jogo 2D simples. Se um jogo 3D não funcionar, abra um jogo 2D como 12 MiniBattles: se ele carregar, o navegador está funcionando, e o jogo 3D talvez precise de mais memória ou capacidade gráfica do que seu dispositivo pode oferecer. Em um Chromebook com pouca memória, jogos para jogar em um Chromebook separa opções mais leves das mais pesadas. Estes jogos permitem fazer um teste rápido.
NOVO
Em um celular ou tablet
- Feche os aplicativos executados em segundo plano.
- Alterne entre Wi-Fi e dados móveis para descartar um problema de conexão.
- Atualize o navegador pela loja de aplicativos ou atualize o iOS ou iPadOS para atualizar o Safari em um iPhone ou iPad.
- Confira se o jogo informa que tem controles por toque. Um jogo feito para teclado e mouse pode carregar sem oferecer nenhuma forma de jogar em uma tela sensível ao toque; controles por teclado e toque mostra o que costuma substituir as teclas.
- Se o jogo carregar, mas aparecer como uma faixa estreita, veja como deixar um jogo de navegador em tela cheia.
Perguntas frequentes
Por que meus jogos não carregam?
As causas mais comuns são uma conexão lenta ou com problemas, uma extensão que bloqueia scripts, o WebGL ou a aceleração gráfica desativados, um navegador desatualizado ou dados antigos armazenados para o site. O teste da janela anônima separa extensões e dados armazenados das outras causas.
O que fazer quando um jogo não carrega?
Recarregue a página, espere o fim de qualquer contagem regressiva de anúncio e siga as soluções rápidas acima em ordem. Pare na primeira etapa que funcionar.
Por que um jogo trava na tela de carregamento?
Ele pode ainda estar sendo baixado, estar esperando por um anúncio bloqueado ou o navegador pode não conseguir processar os gráficos. Confira primeiro o WebGL e depois tente uma janela anônima.
Limpar o cache excluirá meus favoritos e minha sequência?
Limpar cookies e dados do site faz tudo recomeçar, pois os favoritos, o histórico e a sequência ficam no navegador que você usa. Limpar apenas imagens e arquivos armazenados em cache mantém os cookies.
Se nenhuma dessas etapas ajudar, tente abrir o mesmo jogo novamente mais tarde ou em outro dispositivo.
