Браузерная игра не загружается: что делать
Обновлено
Если браузерная игра не загружается, сначала перезагрузи страницу, а затем открой игру в приватном окне. Если там всё работает, причина в расширении или данных, сохранённых браузером. Если окно игры остаётся чёрным или загрузка останавливается, проверь, включены ли WebGL и графическое ускорение. Ниже решения перечислены от самого быстрого к самому долгому.
Быстрые решения по порядку
- Подожди несколько секунд. Перед запуском некоторых игр показывают короткую рекламу, и во время загрузки окно игры может оставаться тёмным. Дождись конца отсчёта или появления кнопки пропуска, прежде чем решать, что игра сломана.
- Перезагрузи страницу. Нажми F5 или Ctrl + R в Windows либо кнопку со стрелкой рядом с адресной строкой. Ctrl + Shift + R (Cmd + Shift + R на Mac) перезагрузит страницу без сохранённой в кеше копии.
- Закрой ненужные вкладки. Играм, особенно трёхмерным, нужны память и ресурсы видеокарты, которые могут расходовать другие открытые вкладки.
- Убедись, что JavaScript разрешён. На нём работают браузерные игры. В Chrome открой «Настройки», затем «Конфиденциальность и безопасность», «Настройки сайтов» и JavaScript.
- Проверь игру в приватном окне. В Chrome этот режим называется Incognito. Если игра там загружается, причина, скорее всего, в расширении или сохранённых данных сайта, а не в самой игре.
- Отключи все расширения, а затем включай их по одному. Отключи их все и перезагрузи страницу, после чего включай по одному, пока игра снова не перестанет работать. Причина — последнее включённое расширение.
- Проверь WebGL и графическое ускорение. Как это сделать, описано в следующем разделе.
- Обнови и перезапусти браузер. В Chrome при наличии обновления соответствующий пункт появляется в меню.
- Попробуй другой браузер. Если игра в нём работает, первому браузеру поможет одно из решений выше.
- Перезапусти модем и роутер, если медленно работают все сайты, а не только игры.
У Google есть отдельный список решений для Chrome в статье Как устранить проблемы с воспроизведением видео и игр. В ней рассматриваются JavaScript, расширения, данные в кеше, обновления и подключение к интернету.
Чёрный экран или зависшая загрузка: WebGL и графическое ускорение
Многие браузерные игры, как трёхмерные, так и двухмерные, выводят графику через WebGL — связующее звено между браузером и графическим чипом. Если WebGL недоступен, экран игры может оставаться чёрным, а загрузка — никогда не завершиться.
- Открой get.webgl.org. Если видишь вращающийся куб, WebGL работает в этом браузере.
- Если на странице написано, что WebGL отключён или недоступен, обнови драйверы видеокарты, как она и рекомендует.
- В Chrome открой «Настройки», затем «Система» и включи Использовать графическое ускорение, если доступно. После этого Chrome предложит перезапуститься.
- В Firefox параметр называется Использовать аппаратное ускорение, если доступно. Он находится в разделе настроек «Производительность» и появляется после отключения пункта Использовать рекомендуемые настройки производительности.
Блокировщики рекламы и другие расширения
Некоторые игры перед запуском ждут загрузки рекламы. Если блокировщик контента не пропускает эту рекламу или загружающий её скрипт, игра может так и остаться на тёмном экране. Если игра работает только при отключённых расширениях, проверь, можно ли отключить блокировщик для одного сайта.
Не делай двух вещей. Не отключай антивирус и другие защитные программы: ни одно из этих решений этого не требует. И не устанавливай плагин или «ускоритель игр» по предложению всплывающего окна — браузерной игре не нужно ни то ни другое.
Очистка данных сайта: последний шаг и его цена
Очистка данных браузера устраняет проблемы из-за старых сохранённых файлов, но также удаляет то, что сайты хранят в браузере. На Jumpcade это относится к избранному, недавно запущенным играм и серии посещений. Они хранятся в используемом браузере, поэтому после очистки данных их придётся накапливать заново.
Сначала проверь игру в приватном окне. Так ты узнаешь, связана ли проблема с сохранёнными данными, ничего не удаляя. Если данные всё же нужно очистить, Chrome предложит два отдельных пункта: Изображения и другие файлы в кеше — сохранённые копии страниц и файлов игр — и Файлы cookie и другие данные сайтов. Сначала очисти только первый пункт и лишь потом пробуй второй.
Если не работает только одна игра
Если другие игры загружаются, а одна — нет, проблема, скорее всего, в ней, а не в браузере. Выбери другую игру из той же категории, например гонки, головоломки или быстрые гиперказуальные игры.
Большая трёхмерная игра обычно требует от устройства больше, чем простая двухмерная. Если трёхмерная игра не работает, открой двухмерную, например 12 MiniBattles. Если она загрузится, браузер исправен, а трёхмерной игре может требоваться больше памяти или графической мощности, чем есть у устройства. Статья игры для Chromebook поможет владельцам Chromebook с небольшим объёмом памяти отличить лёгкие игры от более требовательных. На этих играх удобно быстро всё проверить.
НОВАЯ
На телефоне или планшете
- Закрой приложения, работающие в фоновом режиме.
- Переключись между Wi-Fi и мобильным интернетом, чтобы исключить проблемы с подключением.
- Обнови браузер через магазин приложений. Чтобы обновить Safari на iPhone или iPad, обнови iOS или iPadOS.
- Проверь, указано ли у игры сенсорное управление. Игра для клавиатуры и мыши может загрузиться, но не дать возможности играть на сенсорном экране. В статье управление с клавиатуры и сенсорного экрана показано, чем обычно заменяются клавиши.
- Если игра загружается, но отображается узкой полосой, прочитай, как развернуть браузерную игру на весь экран.
Частые вопросы
Почему мои игры не загружаются?
Обычные причины — медленное или неработающее подключение, расширение, блокирующее скрипты, отключённые WebGL или графическое ускорение, устаревший браузер либо старые данные сайта. Проверка в приватном окне позволяет отделить проблемы с расширениями и сохранёнными данными от остальных причин.
Что делать, если игра не загружается?
Перезагрузи страницу, дождись окончания отсчёта рекламы, если он есть, а затем по порядку попробуй быстрые решения выше. Остановись на первом, которое поможет.
Почему игра зависла на экране загрузки?
Возможно, она ещё скачивает данные, ждёт рекламу, которую остановил блокировщик, или браузер не может обработать её графику. Сначала проверь WebGL, а затем попробуй приватное окно.
Удалит ли очистка кеша моё избранное и серию посещений?
Очистка файлов cookie и данных сайтов обнулит их, поскольку избранное, история и серия посещений хранятся в используемом браузере. Если очистить только изображения и другие файлы в кеше, файлы cookie останутся на месте.
Если ни один из этих шагов не помог, попробуй снова запустить ту же игру позже или на другом устройстве.
